よくある質問

サービス
日経歩数番とはどんなアプリですか?
日経歩数番は三国志のキャラクターが登場する歩数計アプリです。
歩数にあわせて、ご自身が閲覧した前日の日経電子版の記事本数も表示されます。楽しみながら健康管理(体力と知力の維持向上)が実現できるサービスを目指しています。
毎日アプリを開いて歩くだけでポイントが貯まります。また毎日の歩数は自動的に本アプリに記録され、一日ごとの歩数記録を振り返ることができます。
なお、ご利用には会員登録およびログインが必要です。
無料会員とプレミアム会員の違いはなんですか?
プレミアム会員にお申込みいただくと、以下の特典をご利用いただけます。
特典その1:ポイントが2倍たまる(※初回ログインポイントと電子版閲読による抽選ポイントは対象外です)
特典その2:貯まったポイントをAmazonギフトカードに交換が可能(2,500ポイント→500円分ギフトカード ※2019年11月以降に交換受付予定。)
日経歩数番は無料で使えますか?
日経IDをお持ちの方は無料でご利用いただけます。
一部プレミアム会員サービスは有料です。
ポイントは何に利用できますか?
2,500ポイントごとにAmazonギフト券500円分と交換できます。
交換手続きはアプリ内にてご利用いただけます。
(※2019年11月以降に交換受付開始予定)
無料会員でもポイントをためることはできますが、Amazonギフト券への交換はプレミアム会員のみ可能です。
ポイントを獲得できるタイミングを知りたい
ポイントは以下のタイミングで獲得可能になります。
【初回ログイン】
はじめてのアプリご利用の初ログイン時に、50ポイント獲得が可能です(1回のみ)
【デイリーアクセス】
毎日アプリを開いた時に1日1回ポイント獲得が可能です。(ログインが必要です)
【ラリースポット通過】
一定の歩数ごとに設けられているラリースポット通過時にポイント獲得が可能です。
(1日4回まで:2万歩の歩数上限による)
【ラリーゴール】
ラリーをゴールしたタイミングでポイント獲得が可能です。(上限/月21回)
【電子版閲読】 日経電子版で記事を閲読し、翌日アプリをひらくと抽選でポイント獲得が可能です。
  • 抽選の対象となるのは、前日の閲読分のみとなります。
  • NIKKEI STYLEは対象外となります。
現在の保有ポイントを確認したい
マイページよりポイントの保有状況、ポイント獲得履歴より有効期限、獲得履歴をご確認いただけます。
ポイントに有効期限はありますか?
ポイントを獲得した《翌年当月末》が有効期限です。
例)2019年4月に獲得→2020年4月末まで有効
  • アプリを退会した場合、およびプレミアム会員を解約し無料会員に移行した場合、既に獲得したポイントは全て失効します。
知力と体力とは何ですか
《知力》前日の日経電子版記事閲読数が表示されます。
《体力》当日の記録された歩数が表示されます。
プレミアム会員の会費はいくらですか?
月額550円(税込)です。
プレミアム会員に登録しているか確認したい
アプリホームの上部またはマイページで【プレミアム会員です!】と表示されていたら、プレミアム会員にご登録済みです。
また、プレミアム会員の場合、マイページの「詳細はこちら」から、日経ID決済かApp Store課金の決済方法でお申し込みかご確認いただけます。
プレミアム会員の無料登録期間はいつまでですか?
申込日から1カ月間は、無料登録期間です。
(1カ月間とは、申込日から翌月の申込日に応当する日の前日までを意味します。ただし、翌月に申込日に応当する日がない場合には、翌月末日の前日までとします。)
※日経ID決済で過去にプレミアム会員であり、その退会日から1年間を経過していない方については、再度日経ID決済でプレミアム会員に申し込む場合、 無料登録が適用されず、申込日に同日からその月の末日の日数に単価18円(税込)を掛けた金額がかかります。
※App Store課金の場合は、初回登録のみ無料登録期間が適用されます。
プレミアム会員の無料登録期間中に解約すると、解約金がかかりますか?
無料登録期間中にご解約された場合は解約金はかかりません。
プレミアム会員の無料登録期間が終わったら自動継続しますか?
無料登録期間が終わると自動更新となりますので、そのままプレミアム会員サービスをお楽しみいただけます。
再登録の必要はありません。
更新をしない場合は、更新日の前日までに解約のお手続を行ってください。
アプリの推奨環境・対応OSを知りたい
■iPhoneの場合
iOS11以上
■Androidの場合
Android6.0以上
  • 歩数計測機能(Androidの場合はハードウェアステップカウンター)が搭載されていない端末、およびiPad、iPod touch、Apple Watchは対象外です。
  • その他一部端末でご利用いただけない場合があります。
アプリの利用に制限はありますか?
アプリのDL、及びアプリのご利用は、日本国内でのみ可能となっております。
また、18歳未満の方はアプリをご利用になることができません。
会員登録・ログイン
登録のメールアドレスを変更したい
メールアドレスは、日経IDラウンジより変更可能です。
日経IDラウンジは こちら
パスワードを変更したい
パスワードは、日経IDラウンジより変更可能です。
日経IDラウンジは こちら
課金・支払い
プレミアム会員の支払い状況を確認したい
<日経ID決済でお申し込みの場合>
日経IDラウンジより、ご確認ください。
日経IDラウンジは こちら
< App Store課金でお申し込みの場合>
iTunes storeよりご確認ください。
iTunes storeは こちら
プレミアム会員の解約はどこでできますか?
<日経ID決済でお申し込みの場合>
日経IDラウンジより、解約できます。
日経IDラウンジは こちら
< App Store課金でお申し込みの場合>
iTunes storeよりご確認ください。
iTunes storeは こちら
  • 解約申し込み月の末日までプレミアム会員が継続され、翌月以降無料会員に移行します。
  • プレミアム会員を解約し無料会員に移行した場合、既に獲得したポイントは全て失効しますのでご注意ください。
[iPhone]App Store課金とはなんですか?
Appleの決済サービスを使用したお支払方法です。
課金はiTunes storeを通して行われ、iTunes storeに設定された方法(キャリア決済、クレジットカード決済など)でのご請求となります。
[iPhone]App Store課金の支払い状況を確認したい
iTunes store よりご確認ください。
[iPhone]App Store課金の解約はどこでできますか?
App Store課金はAppleの決済サービスを使用しているため、日経歩数番アプリ内で解約することができません。
以下操作手順にて定期購読の自動更新をキャンセルすることでプレミアム会員を解約いただきますようお願いします。
<定期購入の自動更新をオフにする方法>
  • iPhoneの「設定」をタップ
  • 「iTunes StoreとApp Store」をタップ
  • 「AppleID」をタップ
  • 「AppleIDを表示」をタップ
  • 「サブスクリプション(または「登録」)」をタップ
  • 「日経歩数番」画面が開いてなければ「日経歩数番」をタップ
  • 「サブスクリプション(または「登録」)をキャンセルする 」をタップする。確認画面で「確認」をタップ
  • 自動更新をオフにしても、購読期間内までプレミアム会員(有料)の状態が継続します。
  • iOSのバージョンにより表示が異なることがございます。
退会
アプリ会員の退会はどこでできますか?
日経IDラウンジより、退会できます。
日経IDラウンジは こちら
  • ※日経ID決済の場合、解約申し込み月と同月に退会申し込みはできません。翌月の無料会員に移行後に退会ができます。
  • 本アプリを退会した場合、既に獲得したポイントは全て失効しますのでご注意ください。
歩数記録
[iPhone]初めてログインをした日より以前の歩数記録が残っている
iPhoneのヘルスケア機能を参照するため、初めてのご利用日から1週間前までの歩数がグラフに反映されます。
  • 過去(前日まで)の歩数はラリーの進行に反映されません。
[iPhone]久しぶりにアプリを利用したが、歩数グラフが反映されていない
長期間アプリを開いていなかった場合、保存される歩数グラフのデータは最大1週間となり、それ以前のデータは反映されません。
例)1カ月アプリを開いていなかった場合
⇒アプリを開いた日から1週間前までは歩数グラフに反映されますが、それ以前のアプリを開いていない間のデータは無しの状態となります。
歩数が記録されていないのですが、どうしてですか?
■iPhoneの場合
お使いの端末の「モーションとフィットネス」がすべてオンになっているかご確認ください。
<iPhone操作方法>
  • 設定>プライバシー>モーションとフィットネス>設定をオンにする
  • 端末本体とアプリを再起動
■Androidの場合
お使いの端末の歩数計測機能が機能していない可能性があります。
端末本体の歩数計設定がオンになっていることをお確かめの上、端末を再起動して、歩数が計測されるかご確認ください。
(設定方法は各端末により異なりますので、端末のご説明書をご確認いただくか、ご契約の通信会社へお問い合わせください)
また、日経歩数番が起動されている状態でないと歩数計測が行われませんので、アプリが起動されていることの確認もお願いします。
なお、歩数計測機能(Androidの場合はハードウェアステップカウンター)が搭載されていない端末、およびiPad、iPod touch、Apple Watchは対象外です。
歩数はアプリを閉じていてもカウントされますか?
アプリ画面を閉じていても歩数はカウントされます。
[Android]《歩数計測中》の通知を消したい
Androidの仕様により、《歩数計測中》はアプリの起動・終了に関わらず常時表示されるようになっております。
なお、通知欄からの強制終了を行いますと歩数の計測が出来なくなりますのでご注意ください。
ラリーについて教えてください
6,000歩ごとにラリースポットがあり、30,000歩でラリーゴールとなります。ラリースポット通過時、ラリーゴール時にアプリを開くと、ポイントと三国志画像を獲得できます。 ただし、次のラリースポット(またはゴール)通過までにアプリを開く必要がありますので、ご注意ください。
ラリーは「人生百年時代編」「働き方改革編」など様々なテーマがあり、ゴールすることで次のラリーをお楽しみいただけます。
一度ゴールしたラリーは、ラリー一覧からいつでも振り返ることができます。
ラリーが進まないのはなぜですか?
ラリーの進行上限歩数に達したケースが考えらます。ラリーの進行は1日20,000歩までの制限となっております。
ポイント獲得失敗とはなんですか?
ラリースポット通過後、アプリを開かないまま次のラリースポット(またはゴール)に到達すると、ポイント獲得を逃してしまいます。
ラリーをゴールしたらどうなりますか?
ラリーをゴールすると、ポイントが付与され、次のラリーに進みます。
機能改善の要望を送りたい
お問い合わせフォームよりサービスに対するご意見・ご要望・不具合報告などをお送りください。
今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
マイページ>お問い合わせ
機種を変更してもそのまま利用できますか?
機種変更の際、ご利用のアプリデータをクラウド等にバックアップし新機種にデータ移行をすることで、過去の歩数記録を含めた全てのアカウント情報を引き継ぐことが出来ます。
データ移行を行わずに新機種にアプリをインストール、ログインを行った場合は、過去の歩数記録は引き継がれません。
(データ移行をしない場合でも、アカウント情報、獲得ポイント、ラリーの進行状況および獲得三国志画像は引き継がれます)
アプリ利用によるスマートフォンの電池の消耗を抑える方法はありますか?
アプリを表示していなくても歩行の計測は端末内部で行われているため、画面を確認していない時はアプリを一度終了することで、電池の消耗を抑えられます。
  • 電源を切ると歩数の計測ができませんのでご注意下さい。
■iPhoneの場合
  • ホームボタンを二回クリック(iPhoneXの場合は画面を下から上にスワイプ)
  • アプリの画面を上にスワイプしてアプリを終了
■Androidの場合
  • 端末のメニューボタンをタップして起動中のアプリ一覧を表示
  • 一覧からアプリをスワイプして終了
  • 機種によりメニューや設定名称が異なります。
  • 《歩数計測中》の通知はアプリの起動・終了に関わらず常時通知欄に表示されます。通知欄より《歩数計測中》を強制終了すると、歩数が計測されなくなってしまうのでご注意ください。
Android9で歩数の記録が行えません
Android9端末本体の設定「アプリ情報」画面にて「バックグラウンドデータを制限する」がオンになっている場合、端末でアプリを表示していない間の歩数の計測が行えなくなる可能性があります。
また、通知の「バックグラウンドで実行中です」を強制停止した場合も歩数の計測が行えなくなります。